Жалобы пассажиров

Разговоры обо всём (регистрация не нужна)

Re: Жалобы пассажиров

Сообщение VORDME » 16 дек 2011, 23:20

Отзыв:
Хочу коротко проинформировать о беспределе Аэрофлота. Дело было в Кемерово, 9 декабря утром не прилетает утренний рейс Аэрофлота из-за тумана, в принципе это не является редкостью для Кемерово. Борт уходит на запасной аэродром Толмочева (Новосибирск). Далее начинаются приключения. Туман рассеивается к 11 часам, погода ясная, продетают самолеты которые приземлились на запосных аэродромах, кроме Аэрофлота. Обещают его прибытие сначала в 14 не прилетел, затем 16, 17 часов не прилетел, при том, что пассажиры сидят и ждут, при обращении в Аэрофлот представительство в аэропорту, им сообщают, что аэропорт покинуть нельзя, билеты сдать нельзя или если очень хочеть можешь, но возврат денег за билеты не получите. В 18-19 часов сообщают, что пилот отказывается по неизвестным причинам лететь в Кемерово и аэропорт сейчас найдет автобусы и отвезет пассажиров в Новосибирск, автобусы выехали чуть позже 20 часов, время в пути более 6 часов, получается на ровном месте задержек сутки, вот такой беспредел и ни в каких новостях про это никто не говорит и не пишет.

http://avia-talk.ru/otzyvy-o-aviakompan ... -aeroflot/

Информация:
9 декабря 2011 года после посадки на запасном аэродроме г. Новосибирска рейса SU761, следовавшего в Кемерово, экипаж до улучшения метеоусловий на аэродроме назначения, убыл отдыхать в гостиницу.
Приблизительно через 6 часов экипаж, имея летный прогноз, не предпринял оперативных мер по организации вылета сразу после получения информации от представителя Аэрофлота об улучшении фактической погоды в аэропорту назначения.
Находясь в гостинице КВС получил погоду за три срока, соответствующую и выше минимума и после этого принял решение о подготовке к вылету. В это же время КВС авиакомпании <S7> с экипажем непосредственно готовили ВС к вылету и перелетели в аэропорт Кемерово.
Столь неоперативные действия КВС Аэрофлота по подготовке к вылету привели к тому, что наш рейс вылетел из Новосибирска и благополучно через 1 час 05 мин. произвел посадку опять в Новосибирске из за тумана в Кемерово.
Требую в подобной ситуации КВС оперативно предпринимать все необходимые меры, направленные на завершение рейса с наименьшими экономическими и моральными потерями для авиакомпании.
Аватара пользователя
VORDME
 
Сообщения: 2372
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 04:00
Откуда: Комната отдыха транзитных экипажей

Re: Жалобы пассажиров

Сообщение VORDME » 22 дек 2011, 23:29

Шантаж на борту рейса AFL 721 Москва-Владивосток

http://www.radioscanner.ru/files/aviarecords/file12977/

Запись переговоров экипажа с АФЛ-контроль.

http://files.radioscanner.ru/files/down ... d_trip.mp3
Аватара пользователя
VORDME
 
Сообщения: 2372
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 04:00
Откуда: Комната отдыха транзитных экипажей

Re: Жалобы пассажиров

Сообщение VORDME » 22 дек 2011, 23:35

Аватара пользователя
VORDME
 
Сообщения: 2372
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 04:00
Откуда: Комната отдыха транзитных экипажей

Re: Жалобы пассажиров

Сообщение Captain Kot » 24 дек 2011, 10:54

Вот за жалобы "уважаемые" всегда, а за спасибо... чтоб да, так нет?
ИзображениеFlying... Since I've got in it's not a medicine, it's a cure.
Аватара пользователя
Captain Kot
 
Сообщения: 890
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 04:00
Откуда: OVB

Re: Жалобы пассажиров

Сообщение VORDME » 21 янв 2012, 14:10

Аватара пользователя
VORDME
 
Сообщения: 2372
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 04:00
Откуда: Комната отдыха транзитных экипажей

Re: Жалобы пассажиров

Сообщение Пилот AFL » 24 янв 2012, 08:42

А за благодарность от пассажиров доплачивают? :D А то нам недавно пассажиры благодарность в письменном виде написали, со слов Бригадира :P
« Лучше быть хорошим человеком," ругающимся матом", чем тихой, воспитанной тварью ».
— Фаина Раневская
Аватара пользователя
Пилот AFL
 
Сообщения: 10313
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 04:00

Re: Жалобы пассажиров

Сообщение Пилот AFL » 24 янв 2012, 21:43

Да как-то не скромно :oops: :)
« Лучше быть хорошим человеком," ругающимся матом", чем тихой, воспитанной тварью ».
— Фаина Раневская
Аватара пользователя
Пилот AFL
 
Сообщения: 10313
Зарегистрирован: 01 янв 1970, 04:00


Вернуться в Курилка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2